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Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 10:09
par MG O1->B69
Derrière ce titre ronfleur, je vous fais part d'une expérience vécue hier soir.
Un type se présente au téléphone de la part de Microsoft, m' affirmant:
"Votre système Windows remonte de nombreux signes d'infection par virus..." sans d' ailleurs préciser la version d' OS, rappellez vous, celui que j' ai réinstallé depuis peu ( Laptop & Avast...). Discours en anglais tinté d' un accent oriental voir même indien..., je ne sais pas en dire plus.
Je lui répond tout de go que je connais mon problème et que je vais prendre moi-même contact par téléphone avec le support de MS France. Je n'ai obtenu comme toute réponse qu' une tonalité interrompue de même nature que notre communication, exit le monsieur, rmais combien vde pigeons vont se faire piéger par ce type d' individu?
Existe-t'il un moyen de signaler ces abus à Micro Soft?

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 10:21
par MaximeR
mouarf !

(Microsoft est au courant).

Pour ma part, j'avais quelques outils sous la main, et j'ai pu tracer leur appel jusqu'en inde. Dans la conversation (très anodine) pendant que je temporisais en attendant quelques info, je leur ai demandé "As the calls to this line are traced, i'm verifying : you're calling from india, right ?" ... en réponse j'ai eu droit la même tonalité ;)

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 10:28
par JMAU
Ils le savent déjà....

D'autres sont plus dangereux... j'ai eu la visite d'un soit disant représentant d' EDF qui a frappé à ma porte et après le baratin d'usage, m'a demandé ma dernière facture EDF pour vérifier ma consommation... sans blague... :D
Je précise que la gendarmerie est juste en face...
Gonflé mais pas téméraire... le mec n'a pas trop traîné...

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 10:34
par Oldtimer42
Avec la mondialisation tous les matins des dizaines de millions de gus s'ingénient pour trouver l'escroquerie mondiale.

Par principe:
- je n'ai rien demandé donc je ne veux rien, et faut pas sortir de ça.
- je ne reçois pas de pseudo professionnel à l'improviste sans RV.

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 11:45
par alan
C'est a croire que nous n'avons plus de personnel français sous la main...
entre les appels téléphoniques passés par des gens a l'accent a couper au couteau quand ils n'ont pas de sérieuses difficulté avec notre langue, les appels destinés uniquement a vous casser les pieds (certains raccrochent des que vous avez le combiné en main) les marchands de vins qui "sondent" ,vous offre un "cadeau" et puis finalement vont vous le déposer chez vous parceque "justement ils sont dans le secteur" :)
Microsoft ,j'ai pas encore testé.......ça va viendre certainement :party:

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 12:47
par BLUESY MINDS
Moi ce qui me fait marrer c'est tous les prénoms qu'ils se donnent à consonnance très française quand ils se présentent avec comme tu dis un accent à couper au couteau. Les pauvres doivent se débaptiser pour être pris un peu plus au sérieux.
Et une conversation commerciale qui commence directement par un mensonge me fait marrer au plus haut point. Alors je leur mets du "Oui Pierre", "bien sûr Jean-François", "c'est cela Richard" :mdr:
...... bip....bip....bip...

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 13:56
par alan
hé hé hé ....j'ai aussi une autre technique...je crie allo plusieurs fois comme si je n'entendais rien....mais bon j'ai décroché et peut être que ça leur suffit :suspect:

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 15:09
par oldgrey
Bien qu'ils fassent pitié, je suis sans cœur avec ces gens.

Je les remercie immédiatement et prends congé encore plus vite.

J'ai aussi eu droit à l'appel de "Microsoft" voici quelques mois, entre les marchands de salons, de vins et le banquier qui appellent de Hong Kong (avec un superbe accent US, lui !) pour me conseiller des placements ! Non, mais il n'est écrit ni Rockefeller, ni bonne poire ici !

Nouvelle arnaque découverte ce jour, la facture en bonne et due forme d'un opérateur mobile chez lequel je ne suis pas client. Un moment d'inattention et l'argent part dans la poche d'un faussaire !

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 15:26
par temp24
D'un autre côté Microsoft, google, apple, Face de bouc ...
sont suffisamment intrusifs pour avoir un max d'info à revendre à des tiers.

On remarquera aussi que l'externalisation des call center est aussi organisée par des sociétés Françaises. Il y a même de la comptabilité qui est externalisée pour certaine entreprise.

Pour le coup du gars d'EDF mon père a eu le cas et heureusement il ne l'a pas laissé entrer.

Sinon un simple téléphone portable étant facilement piratable, c'est déjà une bonne source d'information aussi.

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 17:17
par alan
C'est sur que les réseaux sociaux sont une vraie plaie .
Mais bon faut pas se faire d'illusion les services officiels ne sont pas les derniers a revendre nos adresses ,e-mail ou postales.
Il y a qq années j'ai créé une adresse mail avec une faute dans le nom, pas possible de l'effacer
mon FAI laisse créer mais pas supprimer, j'ai bien demandé au service de le faire mais devant la mauvaise volonté (ou l'incompétence ) des gens j'ai laissé glisser
Et malgré que je n'utilise pas cette adresse ( communiquée a personne et pour cause) elle est quand même inondée de tas de trucs ....Ca vient de ou???? :suspect: :)

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 18 déc. 2014, 19:34
par temp24
alan a écrit :Ca vient de ou???? :suspect: :)
De certain FAI qui sont les cibles de piratage ou tout simplement partenaires avec d'autres services.
J'ai lu une étude comme quoi les sites les plus sujets à piratage d'info perso étaient ceux de grandes entreprise
du service public ou privé.

Quand on voit déjà ce que l'on peut récupérer, en toute légalité, sur le net rien qu'avec une adresse IP et quelques échanges par mail, beaucoup d'utilisateur laissent beaucoup d'info sur le net. Alors un pirate, il a tout le loisir d'acheter des antennes Wifi amplifiées et autre gadget totalement illégaux en France. Il suffit de fréquenter les services informatiques de certaines grandes entreprises publics ou privées pour se rendre compte qu'il n'y a pas toujours un spécialiste de la sécurité à la tête de l'usine à gaz.

Rien que sur les services bancaires, on a toujours un code de 4 chiffres sur la CB. De mémoire, les rares à démontré qu'il n'y a pas de sécurité sur la CB on fini en prison : "circulez, ne vous inquiétez pas tout est sous contrôle".

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 22 déc. 2014, 11:45
par alan
yo... :)
alors ce matin le bigo sonne....
"bonjour M.......... (avec l'accent habituel et la difficulté de prononcer) votre compteur EDF est operationnel?"
tiens c'est marrant ça ,elle a réussi d'une seule traite a dire la phrase....l'entrainement sans doute :)
moi:"Vous plaisantez je pense(le relevé date de 4 jours et j'ai reçu la facture)
mais au fait vous appelez de où, attendez je regarde votre numéro....."
tuut tuut tuut............ :party:

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 23 déc. 2014, 15:24
par alan
bon cet aprem on m'appelle d'Egypte :) en s'inquiétant des factures de mon portable :suspect:
suite au prochain numéro :)

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 01:09
par temp100
alan a écrit :bon cet aprem on m'appelle d'Egypte :) en s'inquiétant des factures de mon portable :suspect:
suite au prochain numéro :)
ben mon gars, t'ont repéré ... c'est quoi ton numéro de CB ? :lol:

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 09:25
par alan
merci j'ai déjà donné :)
non mais ils sont casse c.... les gaillards.
Petite anecdote :il y a un moment un gugus me cassait les pieds en appelant sans arret j'ai fini pas sortir mon sifflet a roulette et un bon coup dans les esgourdes.....ça l'a calmé, je pense retenter le coup bientôt avec l'autre neueneu qui fait sonner régulièrement a 12h30......
dommage j'ai plus de corne de brume :)

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 09:41
par Oldtimer42
Moi c'est les EDF "bleu ciel" de Bangkok qui me soulent.

Quand je suis de bonne humeur je joue à faire semblant d'être le bon pigeon, ils raccrochent au bout de quelques minutes dès qu'ils ont compris que mon but était de leur faire perdre un max de temps.
Ahhhh si j'avais le talent de Lafesse !

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 10:13
par 2Berny69
Un jour à une petite dame qui me demandait si j'étais bien Mr... Je lui ai répondu "non, il n'est pas là, on est en train de cambrioler sa maison, pourquoi?"
Quelques secondes après nouvel appel, ma femme décroche, c'était la même petite dame qui, affolée, voulait vérifier avant de prévenir les gendarmes. "Dites à votre mari qu'il ne me fasse plus jamais ça..."
C'était visiblement une brave femme qui faisait du phoning pour son réel employeur.

Parfois je décroche en annonçant: "Gendarmerie Nationale, voulez-vous vous identifier, cette ligne est en surveillance administrative". C'est con on n'a jamais le temps de discuter avec ces gens qui voudraient tant notre bonheur.

C'est dommage, parfois on aimerait bien parler avec des gens qui nous veulent du bien, la bienveillance devient rare, non?

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 12:55
par Oldtimer42
Le problème c'est qu'ils sont quand même au boulot et même si ça nous emmerde faut pas le perdre de vue.

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 13:12
par alan
peut être .......et même sans doute....
mais les emplois à l'étranger je m'en fous un peu.... :)

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 13:17
par Oldtimer42
Oui...mais c'est pour des boîtes Françaises, le but est généralement de déclencher un RV pour un vendeur bien de chez nous.

Mais je sais, c'est casse-burnes plusieurs fois par jour.

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 14:08
par Jidé de Grasse
casse-gonade n'est pas un emploi honorable. Et surtout pas à l'étranger. Si les entreprises françaises veulent des clients français, qu'elles fassent bosser les français, ça fera autant de clients potentiels supplémentaires.
Bon, je raccrocherai quand même, supporte pas la pub. Faut que je me fasse violence pour pas aller tronçonner les panneaux qui fleurissent sur tous les terrains en bordure de route par ici :rale:

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 18:14
par Oldtimer42
Jidé de Grasse a écrit : Si les entreprises françaises veulent des clients français, qu'elles fassent bosser les français, ça fera autant de clients potentiels supplémentaires.
Ah ben là dis donc, d'un seul coup de cuillère à pot tu viens de résoudre le problème du chômage, de la pérennité des entreprises et des délocalisations.
:bounce: trop fort JIDE :D

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 18:38
par 2Berny69
Je serais très curieux de savoir par un de ces industriels français qui prospectent par téléphone quel est le taux de "transformation".

J'imagine avec difficulté un type qui a envie de changer ses fenêtres, sa chaudière ou autre et qui attend un éventuel appel pour qu'on lui fasse une proposition. "Ah, vous tombez bien, justement..."
Et si personne ne l'appelait...

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 19:03
par Oldtimer42
On peut supposer que s'ils le font c'est que ça marche aurait dit Lapalisse :)

Re: Visite de ... Microsoft ?

Posté : 24 déc. 2014, 23:17
par Florent
Oui, ça marche pas mal... Faut voir avec qui ..